Il s'agit des résultats de l'enquête réalisée, par la CCIV, entre le mois d'octobre et le mois de décembre 2011 auprès de 5 241 maîtres d'apprentissage. L'objectif de cette enquête est de mesurer leur taux de satisfaction, de connaître plus précisément leurs attentes et d'entrevoir des axes d'amélioration afin d'accroître le service rendu aux entreprises contribuant au développement de ce système de formation.