L'étude s'attache à examiner en profondeur comment le télétravail transforme la façon de travailler. L'enjeu du télétravail est plus généralement celui de l'entreprise du 21e siècle qui tentera de faire avec les travailleurs du savoir ce que l'entreprise du 20e siècle a réussi avec les travailleurs manuels : multiplier leur productivité par 50.