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La Maison de l’Emploi
Les Maisons de l’Emploi ont pour objectif de rassembler dans un même lieu l’ensemble des services qui se consacrent à l’emploi. Elles contribuent à la coordination des actions menées dans le cadre du Service public de l'emploi (SPE) et interviennent sur un périmètre géographique adaptée à la configuration des bassins d'emploi.
Elles agissent en matière de prévision des besoins de main-d’œuvre et de reconversion des territoires, notamment en cas de restructuration.
Les actions conduites par les maisons de l'emploi comportent nécessairement :
- l'anticipation des besoins de main-d'oeuvre
- l'accueil et l'accompagnement individuelle des demandeurs d'emploi et des salariés
- l'anticipation et l'accompagnement des mutations économiques, ainsi que l'appui à la création d'entreprise dans le bassin d'emploi.
Sous la forme associative ou de groupement d’intérêt public (GIP), les Maisons de l'emploi regroupent obligatoirement les services de l’Etat, l'ANPE et l’Assurance Chômage. Les conseils généraux et les conseils régionaux peuvent être membres à leur demande ainsi que les missions locales, PLIE,…
Les partenaires s’engagent sur une offre de services dans le cadre de la Maison de l’emploi. L’offre du Service est définie au niveau nationale et mise en oeuvre au niveau local selon les spécificités du territoire.
La Maison de l’emploi porte à la connaissance des demandeurs d’emploi, des salariés et des entreprises
les services et prestations qu’elle met en oeuvre et garantie :
- la qualité d'accueil et d'écoute
- la confidentialité des échanges et le respect des principes déontologiques appliqués par l’ANPE
- l’accessibilité de ses locaux et de ses services
- l'orientation des personnes accueillies vers le bon service et le bon interlocuteur, la facilité des démarches, la qualité des informations communiquées et le délai de réponse
- la coordination, dans une continuité de services, l’accompagnement des personnes jusqu’à l’atteinte de l’objectif convenu
- la prise en compte des attentes du public et leur satisfaction.
La Maison de l’emploi met en place une organisation permettant de répondre aux objectifs définis dans le cahier des charges et identifie les ressources humaines qualifiées nécessaires à ses missions :
- elle conjugue les contributions de chaque partenaire
- elle optimise les moyens disponibles et organise la complémentarité dans l’action
- elle se dote d’outils de gestion informatisés compatibles avec ceux de l’ANPE et de l’Unédic, sécurisés et permettant le suivi de son activité et des parcours
- elle assure la coordination entre les trois champs d’intervention (observation, anticipation et adaptation au territoire, accès et retour à l’emploi, développement de l’emploi et création d’entreprise)
- elle met en place des processus de travail collectifs réguliers
- elle se fixe à moyen terme des axes de progrès pour renforcer son action au bénéfice de l’emploi sur le territoire
Pour trouver les coordonnées de la maison de l’emploi de votre territoire consultez l’annuaire ci-dessous.
